Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site da J.Confort Colchões, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços ou plataforma.

Estes termos podem ser atualizados periodicamente sem aviso prévio, sendo recomendável que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.

A J.Confort Colchões valoriza sua privacidade. Coletamos e armazenamos seus dados pessoais apenas para fins de processamento de pedidos, comunicação sobre produtos e melhorias em nossos serviços.

2.1 Dados Coletados

• Nome completo, CPF, endereço de e-mail e telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Histórico de compras e preferências de produtos.

2.2 Uso das Informações

• Processamento e entrega de pedidos;
• Notificações sobre status de entregas e ofertas personalizadas;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Não compartilhamos seus dados com terceiros não autorizados, exceto quando necessário para a execução do serviço (transportadoras, meios de pagamento) ou por exigência legal.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as seguintes condições:

• Disponibilidade de Produtos: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Caso um item não esteja disponível após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer alternativas ou reembolso integral.
• Preços e Pagamentos: Os preços são exibidos em reais (R$). Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento, mas os valores vigentes no momento da finalização do pedido serão respeitados.
• Formas de Pagamento: Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX com desconto especial, boleto bancário e financiamento em até 12x sem juros.
• Confirmação do Pedido: Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e previsão de entrega.

Entregamos para todo o território nacional. Os prazos variam conforme a região:

• Região Metropolitana do Recife: 3 a 5 dias úteis
• Interior de Pernambuco: 5 a 10 dias úteis
• Demais estados: 10 a 15 dias úteis

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Em caso de atraso por motivos alheios à nossa vontade (greves, desastres naturais, etc.), informaremos imediatamente o cliente.

Ao receber o produto, verifique a integridade da embalagem. Se houver danos, recuse o recebimento e entre em contato conosco em até 48 horas.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90):

• Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, mesmo sem justificativa. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
• Defeitos de Fabricação: Oferecemos garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação. Nesse caso, o produto será reparado ou substituído sem custos adicionais.
• Não conformidade: Se o produto entregue for diferente do solicitado, você tem direito à troca imediata ou reembolso integral.

Para solicitar troca ou acionar a garantia, entre em contato pelo e-mail garantia@jconfortcolchoes.com.br ou WhatsApp (81) 99843-0418.

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, ícones e layout, é de propriedade exclusiva da J.Confort Colchões ou de seus parceiros, estando protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito da empresa.

A J.Confort Colchões não se responsabiliza por:

• Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da incapacidade de uso de nossos produtos;
• Problemas causados por mau uso, manuseio inadequado ou descumprimento das instruções de conservação do colchão;
• Interrupções temporárias do site por motivos de manutenção técnica, falhas de internet ou eventos de força maior.

Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo produto adquirido.

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Bom Jardim - PE para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.